Política
A Install respeita e esta comprometidas em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade e Cookies explica os tipos de dados pessoais que podemos coletar e como usamos, compartilhamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais.
Para fins desta política, “dados pessoais” significam as informações, por si só ou em combinação com outras informações, que identificam você ou permitem que você seja identificado, tais como seu nome, endereço, e-mail ou outros detalhes de contato, identificadores on-line, detalhes do seu uso de informações de navegação em nosso site e qualquer informação que seja pessoalmente associada a você.
Coleta de dados pessoais
Coletamos dados pessoais de várias maneiras diferentes:
- Quando você visita um de nossos sites e/ou usa as aplicações on-line que fornecemos (“Sites” ou “Site”);
- Quando você nos fornece, voluntariamente, seus dados pessoais (por exemplo, ao optar por receber nossa correspondência eletrônica, ao inscrever-se na conta de um site, ao preencher um formulário na Web para acessar uma aplicação ou inscrever-se para um evento) ou quando esses dados são fornecidos a nós pela empresa ou organização em que você trabalha;
- Quando você participa de webinars, seminários, feiras ou outros eventos;
- De fontes publicamente disponíveis (por exemplo, LinkedIn ou sites corporativos);
- Quando você usa nossos serviços (por exemplo, suporte de atendimento ao cliente, suporte técnico); quando for necessário fornecer ou receber serviços ou, de outro modo, negociar com você ou com a empresa ou organização a que você pertence; e/ou
- Compramos serviços de fornecedores terceirizados selecionados, os quais utilizam dados de cookies agregados para segmentar anúncios com base em características comuns, como setor;
- Quando divulgamos a você, previamente, a coleta e o uso pretendido por meio desta Política ou no momento da coleta.
Além disso, combinamos os dados pessoais que coletamos de diferentes fontes para o uso descrito abaixo (por exemplo, para identificar melhor as áreas de interesse dos seus negócios).
Você não é obrigado a fornecer dados pessoais para nós, no entanto, se não o fizer, podemos não conseguir fornecer determinados serviços ou informações que você solicitar.
Coletamos vários tipos diferentes de dados pessoais:
- Informações de contato comercial relevantes, tais como seu nome, o nome da empresa ou organização para a qual você trabalha, seu endereço comercial, local de operação, cargo, email, telefone e outros detalhes de contato comercial;
- Também coletamos, automaticamente, informações que seu navegador disponibiliza sempre que você visita um site, por meio de tecnologias de rastreamento normalmente usadas, como cookies e web beacons. Essas informações incluem seu endereço IP (protocolo de Internet), a fonte de uma visita ao site, o nome de domínio do site de origem, o número de visitas, as páginas visualizadas, os links, as curtidas, os comentários, os compartilhamentos realizados, o navegador, a versão e o idioma, e/ou a data e hora da sua consulta.
Estamos comprometidos em utilizar esses dados pessoais apenas para fins de prestação de serviço, mantê-los em sigilo e seguir as instruções fornecidas pela sua empresa nesse contexto em um contrato separado, ficando entendido que estamos autorizados a usar dados agregados a fim de melhorar nossos produtos, serviços e soluções de software.
Para que não haja dúvidas, existem determinados tipos de dados pessoais que normalmente não coletamos:
- Não coletamos, de modo proativo, dados pessoais considerados confidenciais (por exemplo, dados relacionados à saúde);
- Não coletamos, de modo proativo, informações financeiras pessoais sobre você, nem informações sobre a sua residência e família;
- Nossos Sites são para pessoas com 16 anos ou mais;
- Nós realizamos apenas negócios B2B e não nos envolvemos em negócios B2C.
Nosso uso de seus dados pessoais
Esta Política fornece informações sobre como podemos usar seus dados pessoais. Para determinadas solicitações específicas, podemos fornecer informações adicionais sobre como usaremos seus dados pessoais quando você solicitar ou inserir essas solicitações. Esperamos que isso ajude você a tomar uma decisão informada sobre o compartilhamento de seus dados pessoais conosco.
Podemos usar os dados pessoais fornecidos por você para os seguintes fins comerciais, transacionais e de marketing:
- Entrar em contato com você sobre uma solicitação ou consulta específica;
- Prestar serviços solicitados ou concluir transações comerciais acordadas;
- Administrar os nossos Sites e a(s) sua(s) conta(s) (para usuários inscritos); analisar tendências e aprimorar a funcionalidade dos nossos Sites;
- Personalizar os nossos Sites e os sites de terceiros selecionados de acordo com as preferências que você inseriu, bem como personalizar e melhorar sua experiência on-line, o que pode incluir a correspondência e veiculação de anúncios direcionados sobre nossos produtos, serviços e soluções a fim de tornar as informações exibidas mais relevantes para você; utilizamos redes de anúncios para exibir anúncios digitais direcionados em sites de terceiros;
- Considerar sua candidatura para um emprego;
- Conforme necessário, a fim de proteger nossos direitos legais e a nossa propriedade, proteger outros usuários ou terceiros, ou evitar perdas ou danos pessoais;
- Comunicar-nos com você (via email, correio tradicional ou telefone) sobre produtos, serviços e eventos e de seus parceiros de negócios, que possam ser de seu interesse;
- Gerar leads (a identificação de interesse particular que um cliente existente ou potencial possa ter por nossos produtos, soluções e serviços; por exemplo, com base em seu nível de interesse e desejo expresso por informações de acompanhamento, tais como fazer download de um documento, visitar determinadas páginas do site ou fazer uma consulta direta) para nós e nossos parceiros comerciais (por exemplo, distribuidores autorizados) para fins de promoção de negócios, para fornecer a você melhor suporte e serviços e/ou responder melhor às suas solicitações ou perguntas;
- Convidar você a dar feedback ou participar de pesquisas com clientes; entender melhor a natureza e a qualidade da prestação de nossos serviços; aprimorar e desenvolver ainda mais produtos, serviços e soluções; e/ou
- Usar essas informações no contexto do nosso gerenciamento geral de relacionamento com o cliente (CRM).
No que se refere às nossas atividades de marketing, processamos seus dados pessoais em nossos sistemas de CRM. Cada comunicação promocional incluirá um link que permitirá a você cancelar o recebimento dessas comunicações no futuro e gerenciar suas preferências de modo a incluir ou excluir determinadas comunicações.
A base legal para usar e processar seus dados pessoais é, conforme o caso, o seu consentimento, a necessidade de responder a perguntas, o desempenho dos serviços solicitados, a celebração de contratos e transações comerciais, e os nossos interesses comerciais legítimos.
Agregando informações
Dados pessoais agregados ou anônimos não identificam você nem qualquer outro usuário dos Sites. Eles podem ser usados para análise e administração estatística, incluindo análise de tendências, adequação de produtos e serviços, avaliação de risco e análise de custos e encargos com relação aos nossos produtos, serviços e soluções.
Nosso uso de cookies para coletar suas informações
O que são cookies?
Um cookie é um pequeno arquivo de texto que é transferido para o disco rígido do seu computador ou armazenado na memória do seu navegador da Web quando você visita os nossos Sites. Os cookies nos ajudam a entender quais informações e interesses comerciais você pode ter. Eles nos ajudam a melhorar o desempenho de nossos Sites e a sua experiência ao usá-los. Além disso, eles nos permitem registrar suas configurações de preferências e acompanhar tendências e padrões em como os visitantes navegam em nossos sites.
Quais cookies ou tecnologias semelhantes nós usamos?
Nossos Sites usam vários tipos de cookies: cookies “primários” (usados somente pelo nosso site); cookies de “terceiros” (originados de um site de terceiros); cookies de “sessão” (expiram no final da sessão do seu navegador); e cookies “persistentes” (armazenados no seu dispositivo após as sessões do navegador, permitindo-nos registrar suas preferências ou ações).
De modo geral, nosso uso de cookies se divide em quatro categorias:
- Cookies estritamente necessários: esses cookies permitem que você navegue pelo nosso site e use seus recursos; não coletam informações sobre você nem registram o caminho percorrido por você ao navegar no nosso Site;
- Cookies analíticos: esses cookies coletam informações sobre como você e outros visitantes usam nosso Site, por exemplo, como chegaram ao nosso Site, com que frequência visitam e quais partes do Site acessaram. Usamos essas informações para melhorar os recursos do nosso site e garantir que ele atenda às suas necessidades;
- Cookies de funcionalidade: esses cookies nos permitem armazenar informações sobre as escolhas que você faz ao visitar o nosso Site e gerar um conteúdo personalizado mais aprimorado. Por exemplo, os cookies de funcionalidade são exibidos quando você está conectado ao nosso site e nos ajudam a registrar suas preferências de usuário;
- Cookies de segmentação: esses cookies coletam informações sobre você que são usadas para apresentar anúncios mais relevantes a você e aos seus interesses.
Nossos Sites e emails também podem conter imagens gráficas transparentes e pequenas, conhecidas como web beacons. As web beacons nos ajudam a identificar o comportamento do usuário, tais como o número de usuários que visitam páginas específicas do nosso site ou se as mensagens de email que enviamos foram abertas ou acionadas.
Definindo suas preferências de cookies
O recurso de “ajuda” na maioria dos navegadores informa a você como impedir que o seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador avise quando receber um novo cookie e como desabilitá-los completamente. Você também pode desativar ou excluir dados semelhantes usados por complementos do navegador, como Flash cookies, alterando as configurações do complemento ou visitando o site do fabricante.
Você pode desativar cookies nos navegadores mais usados. Confira as instruções nestes links:
Marketing direto
Conforme mencionado acima, podemos fornecer informações sobre produtos, serviços, soluções, novos e existentes, sobre webinars, seminários, feiras e outros eventos e sobre promoções e ofertas, que podem ser de seu interesse. Também podemos convidar você para participar de pesquisas de mercado ou solicitar feedback sobre nossos produtos, serviços e soluções. Esta comunicação pode ocorrer por email ou telefone (telemarketing).
Obteremos o seu consentimento para marketing direto por meio de aceitação, se exigido pelas leis aplicáveis, e manteremos o controle do(s) consentimento(s) fornecido(s) por você.
Garantiremos que qualquer marketing direto ou pesquisa de mercado que você receba por email forneça um meio simples de recusar essa comunicação por email. Por exemplo, podemos fornecer um link de ‘cancelamento de assinatura’ em emails ou um endereço de email para o qual você possa enviar uma solicitação de cancelamento.
Nesses casos, não removeríamos necessariamente todos os seus dados pessoais do nosso banco de dados, mas observaríamos e respeitaríamos suas alterações nas preferências de marketing direto.
Obtendo seu consentimento — Preferências de Comunicação
Você pode obter muitas informações sobre nossos produtos, serviços e soluções sem precisar fornecer dados pessoais. No entanto, para determinados serviços, informações e eventos, podemos exigir e solicitar determinados dados pessoais. Essas informações nos permitirão fornecer informações ou serviços adicionais relevantes e usá-las para outros fins descritos nesta Política ou descritos especificamente para o serviço, informação ou evento solicitado. Em seguida, forneceremos um link para esta Política e a oportunidade de definir suas preferências de comunicação em nossa Central de Preferências.
Solicitaremos, quando exigido pelas leis aplicáveis, que você dê seu consentimento explícito para nossas atividades de marketing direto eletrônico on-line e para o uso de nossos cookies. Quando necessário, solicitaremos que você dê um consentimento explícito para coletarmos e usarmos seus dados pessoais, conforme explicado nesta Política.
Esse consentimento será solicitado no formulário da Web ou em cópia impressa, usado para coletar seus dados pessoais e/ou fornecido a você para confirmar suas inscrições ou preferências (por exemplo, para atividades off-line, como feiras, seminários e outros eventos).
Retenção
Mantemos seus dados pessoais em nossos sistemas ativos desde que você tenha acessado ou usado nossos Sites e serviços ou tenha interagido conosco on-line ou off-line nos últimos doze meses, enquanto possamos precisar das informações para os fins descritos nesta Política. Além desse período, arquivaremos seus dados pessoais em um ambiente seguro ou os excluiremos.
Se você não se conectar a um de nossos Sites durante, pelo menos, doze meses ou mais, você concorda que podemos excluir permanentemente as suas contas e todos os dados associados a ela.
Podemos reter e usar suas informações por períodos mais longos, conforme necessário, para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e/ou celebrar e fazer valer nossos contratos.
Links para outros sites
Nossos sites podem conter links para outros sites. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, termos de serviço, segurança e práticas de privacidade desses outros sites. Seu acesso e uso dos referidos links ou sites é de sua exclusiva conta e risco. Você deve estar ciente disso ao sair de nossos Sites. Além disso, incentivamos você a ler as declarações de privacidade de outros sites que visitar.
Como acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
Segundo as leis de privacidade aplicáveis, você detém certos direitos com relação aos dados pessoais que mantemos sobre você, como direito de informação e acesso a seus dados pessoais, de retificar seus dados pessoais, de rejeitar ou restringir determinados processamentos, de excluir seus dados pessoais e de ser esquecido.
Vários de nossos Sites (por exemplo, onde você tem uma conta registrada) permitem que você veja os dados pessoais que temos sobre você para alterar e corrigir essas informações e para desativar seu registro por conta própria.
Fale conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o uso de seus dados pessoais, entre em contato +55 11 4614-2868, contato@installautomacao.com.br.
Alterações desta política
Observe que podemos atualizar ou alterar esta Política periodicamente. Ao fazer isso, revisaremos a última notificação atualizada na parte inferior da Política. Se as alterações forem substanciais, também forneceremos uma notificação mais destacada em nosso site corporativo. A revisão regular dessa página garante que você esteja sempre ciente de quais informações coletamos, como as usamos e sob quais circunstâncias, se houver, as compartilharemos com outras partes.
Esta política foi atualizada em 21 de novembro de 2019.